BTS NDRC sous CONTRAT PRO

Le BTS Négociation  Digitalisation Relation Client est une formation de Niveau III (Bac + 2) qui couvre l’ensemble des techniques de vente et approches commerciales de l’entreprise, y compris les technologies de l’information, et qui prépare à toutes les missions, de la prospection à la fidélisation de clientèle.

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Conditions d’admission

Jeune de moins de 26 ans

Titulaire d’un bac (niveau IV) :

Baccalauréat général, professionnel,

Sciences et Technologies du Management et de la Gestion

Métiers et débouchés

Chargé de clientèle

Animateur des Ventes

Technico-commercial

Téléopérateur

Commercial

Commercial sédentaire

Durée

1 100 heures de formation sur 2 ans dont 15 jours de stage à l’étranger (la 1ère année)

16 semaines par année

Rythme

1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

70 % du temps en entreprise

Coût de formation

Coût de la demi-pension : 97 € par mois

Frais de dossier : 30 € (non remboursé en cas d’annulation)

Contenu

35 heures de cours dispensées par semaine, du lundi matin au vendredi midi.

Matières générales

Culture Générale & Expression

Anglais

Culture économique, juridique

& managériale

Matières professionnelles

Relation Client & Négociation – Vente

Relation client à distance & Digitalisation

Relation client & Animation de réseaux

Activités liées à l’alternance

Entreprise d’accueil & activités

Toutes les entreprises industrielles ou commerciales, proposant des biens ou des services à une clientèle de particuliers ou professionnels, qui développent une démarche active (phoning, vente directe, prospection terrain, gestion de secteur) en direction des clients et prospects.

Intégrer le système d’information de l’entreprise

Faire remonter les informations du marché, du terrain

Mettre en place un plan d’actions commerciales

Participer à la stratégie commerciale

Prospecter

Négocier avec le client

Etablir des propositions commerciales

Conclure la vente

Gérer un portefeuille client

Rémunération

Statut : Salarié d’une entreprise en Contrat de professionnalisation

Salaire minimum mensuel au 01.01.2018

Salaire minimum brut mensuel (base 35 heures) 1 498,47 €

Titulaire deBac Pro – Bac TechnologiqueBac Général
Moins de 21 ans 65 % SMIC – 974 € brut
55 % SMIC – 824 € brut

Moins de 26 ans80 % SMIC – 1 199 € brut

70 % SMIC – 1 049 € brut
Plus de 26 ans100 % SMIC – 1 498 € brut
100 % SMIC – 1 498 € brut

Insertion professionnelle

Une enquête menée sur l’ensemble des promotions révèle que 98 % des anciens élèves sont en situation d’emploi ou de formation.