Responsable Opérationnel d’un Point de Vente sous contrat d’apprentissage
Titre de niveau II certifié par l’Etat, reconnu RNCP en partenariat avec l’Institut CARREL de Lyon peut être effectué sous contrat d’apprentissage.
Objectifs de la formation :
Selon la politique de l’enseigne, le responsable opérationnel en point de vente gère un centre de profit sur les plans commercial, financier et humain. Il doit optimiser la surface de vente, animer la relation client, garantir la performance financière de la surface de vente, manager les hommes et les équipes et gérer le personnel.
Conditions d’accès
Être au moins titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle
de niveau III (BTS, DUT…)
Après étude du dossier, tests et entretien individuel
Métiers et débouchés
Chef de rayon
Manager d’un point de vente
Chef de secteur en magasin
Programme de la formation
Matières générales
Anglais
Expression écrite et orale
Techniques de l’information et de la communication
Matières professionnelles
Management opérationnel
Gestion financière
Merchandising
Gestion de projet
Achat
Approvisionnement logistique
Web marketing
Vos responsabilités
Stratégie : réaliser le diagnostic d’un point de vente pour ensuite élaborer un plan de développement.
Management : organiser et planifier l’activité du point de vente, animer son équipe et contrôler la bonne exécution de l’activité.
Gestion : appliquer et faire appliquer avec rigueur les procédures de gestion.
Participer à l’évolution de la stratégie commerciale du point de vente.
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Durée
580 heures sur 1 an
Rythme
2 jours au centre de formation / 3 jours en entreprise